Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — LISS VERANO

Vigência a partir de: 15/01/2025

Seja bem-vindo(a) à Liss Verano. Estes Termos de Serviço regulam o uso do site, a compra de produtos, o relacionamento com o usuário e todas as políticas comerciais da empresa LV Comércio de Moda Ltda., inscrita no CNPJ nº 48.927.613/0001-42, com sede na Alameda Rio Negro, 155, Torre Alfa, Sala 1211, Alphaville Industrial, Barueri – SP, CEP 06454-000, atendimento oficial pelo e-mail suporte@lissverano.com e telefone (15) 99110-6190.

Ao acessar o site, navegar, realizar compras ou utilizar qualquer recurso da plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao usar o site da Liss Verano, o cliente concorda em seguir todas as regras aqui descritas. Caso não concorde, recomendamos que não continue a navegação e não utilize os serviços.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente, e o uso contínuo do site representa a aceitação de todas as alterações.

2. LOJA VIRTUAL E ELEGIBILIDADE

Para realizar compras na Liss Verano, o usuário deve:

  • Ter 18 anos ou mais, ou estar acompanhado de responsável legal

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

  • Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados

Qualquer violação poderá resultar em bloqueio do acesso ou cancelamento de pedidos.

3. USO DO SITE

Ao utilizar o site, o cliente concorda em:

  • Não realizar engenharia reversa, invasões, bots ou scripts automatizados

  • Não copiar imagens, textos, vídeos, logotipos ou conteúdo proprietário

  • Não interferir no funcionamento da loja

  • Não disseminar conteúdos maliciosos

Qualquer uso indevido poderá gerar responsabilização civil e criminal.

4. INFORMAÇÕES DO PRODUTO

A Liss Verano trabalha para garantir que:

  • Fotos representem de forma fiel o produto

  • Medidas, descrições e características sejam claras

  • Informações de estoque sejam atualizadas

Entretanto, pequenas variações de cor, textura ou tamanho podem ocorrer devido a:

  • Diferentes telas e dispositivos

  • Lotes de fabricação

  • Processos de modelagem e costura manual

Essas variações não configuram defeito.

5. PREÇOS E ALTERAÇÕES

Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A Liss Verano poderá:

  • Ajustar valores

  • Corrigir erros de digitação

  • Adicionar ou remover produtos

  • Aplicar promoções por tempo limitado

Caso ocorra erro evidente no preço (ex: valor muito abaixo ou acima do normal), a empresa se reserva o direito de cancelar pedidos antes do envio.

6. PROCESSO DE COMPRA

O cliente, ao finalizar o pedido, declara estar ciente de:

  • Preço total

  • Prazo de entrega estimado

  • Políticas de envio, devolução e reembolso

  • Eventuais taxas adicionais aplicáveis (impostos, frete, etc.)

A compra somente é confirmada após:

  • Aprovação do pagamento pelo método escolhido

  • Verificação antifraude automática

  • Disponibilidade de estoque

Se houver divergências, a Liss Verano poderá solicitar informações adicionais.

7. PAGAMENTOS

Aceitamos:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Boleto bancário

  • Outros métodos exibidos na finalização da compra

As transações passam por sistemas antifraude e plataformas de pagamento certificadas.
Nenhuma informação completa de cartão é armazenada pela Liss Verano.

8. ENTREGA E PRAZOS

Os prazos exibidos no checkout são estimativas e podem variar por:

  • Região

  • Operação logística

  • Períodos de alta demanda

  • Problemas externos (clima, greves, atrasos de transportadora)

A Liss Verano não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos.

Se o cliente fornecer endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá:

  • Ser devolvido à origem

  • Exigir novo pagamento de frete

  • Ser cancelado (com reembolso parcial)

A política completa está disponível em “Política de Frete”.

9. DEVOLUÇÕES, TROCAS E REEMBOLSOS

Nossa Política de Devolução e Reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor, regula:

  • Direito de arrependimento (7 dias)

  • Condições para envio de devolução

  • Prazos de análise

  • Formas de reembolso

  • Trocas por tamanho, cor ou defeito

A política completa está disponível em “Política de Devolução e Reembolso”.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site é de propriedade da Liss Verano:

  • Fotos

  • Vídeos

  • Textos

  • Logotipos

  • Design

  • Layout

  • Banco de imagens

  • Identidade visual

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.

11. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Liss Verano se compromete a proteger os dados do cliente conforme a LGPD.
A Política de Privacidade completa explica como os dados são coletados, usados e protegidos.

Consulte em: “Política de Privacidade”.

12. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

O site pode conter:

  • Erros tipográficos

  • Imagens ilustrativas

  • Falhas ocasionais de informação

  • Informações desatualizadas

A Liss Verano se reserva o direito de corrigir qualquer dado a qualquer momento sem prévio aviso.

13. PROIBIÇÕES DE USO

É proibido utilizar o site para:

  • Praticar atividades fraudulentas

  • Violar leis municipais, estaduais ou federais

  • Enviar vírus ou códigos maliciosos

  • Coletar dados de outros usuários

  • Atentar contra a segurança do sistema

  • Criar identidades falsas

O descumprimento pode resultar em:

  • Suspensão da conta

  • Cancelamento de pedidos

  • Medidas judiciais

  • Responsabilidade civil e criminal

14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Liss Verano não será responsável por:

  • Decisões tomadas pelo cliente com base em informações do site

  • Danos resultantes de mau uso dos produtos

  • Interrupções temporárias do site

  • Atrasos causados por terceiros (transportadoras, bancos, provedores)

A empresa oferece suporte para solucionar problemas, mas limita responsabilidades conforme previsto em lei.

15. RESCISÃO DE SERVIÇO

A Liss Verano poderá rescindir ou suspender o acesso do usuário caso:

  • Haja violação dos Termos

  • Haja tentativa de fraude

  • Seja identificado uso malicioso da plataforma

  • Haja descumprimento de obrigações legais

O usuário também poderá encerrar o uso a qualquer momento.

16. LEI APLICÁVEL E FORO

Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Qualquer disputa será solucionada no foro da Comarca de Barueri – SP, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou problemas, entre em contato:

📧 suporte@lissverano.com
📞 (15) 99110-6190
📍 Alameda Rio Negro, 155, Torre Alfa, Sala 1211, Alphaville Industrial, Barueri – SP, CEP 06454-000